품질 정책
품질 정책 문서는 품질에 대한 최고 경영진의 지시를 표현하기 위해 경영진이 개발했으며 조직의 모든 수준에 적용됩니다.
품질 정책은 조직의 모든 수준에 적용됩니다. 모든 배송은 주문에서 최종 배송, 제품, 솔루션 및 서비스 사용에 이르기까지 전체 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 고객의 기대를 충족하거나 그 이상이어야 합니다. 우리는 고객, 직원, 파트너, 공급업체 및 주주에 대한 책임과 의무를 다할 수 있도록 다음과 같은 품질 목표를 달성하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 고객 중심의: 고객의 기대치를 파악하고 이해하고, 고객의 인식을 측정하고, 개선을 통해 고객 만족도를 높입니다.
- 최첨단 제품 및 솔루션: 고객의 기대를 충족하거나 초과하는 적시에 고품질의 제품, 시스템 및 서비스를 제공합니다.
- 모두의 약속: 지속적인 교육 및 개발을 통해 공급업체에서 고객에 이르기까지 가치 사슬을 따라 운영 성과를 개선하여 고객과 비즈니스에 가치를 더하는 끊임없는 추진에 모든 수준의 직원을 지원하고 참여시킵니다.
- 제품 안전 및 완전한 규정 준수: 우리의 정책, 원칙 및 표준을 완전히 투명하게 존중함으로써 제품 안전, 완전한 규정 준수를 보장하고 관련 인증 지침에서 요구하는 품질을 달성합니다. 우리는 ATEX 지침 2014/34/EU 및 IECEx 인증 체계 및 ISO 9001:2015의 요구 사항을 유지하여 평가된 능력의 등록된 회사가 될 것입니다. 문서화된 품질 절차에 기록된 절차 및 시스템에 대한 준수는 필수이며 우리가 지속적으로 해당 목표를 달성할 수 있도록 합니다.
지속적인 개선: 파트너 및 공급업체의 강점을 활용하여 제품 설계에서 생산, 설치 및 운영에 이르기까지 제품, 운영, 솔루션 및 서비스를 지속적으로 개선하십시오. 절차를 엄격하게 준수하는 것 외에도 회사 전체에서 고품질 성취에 대한 올바른 태도를 지속적으로 개발하고 유지해야 합니다.

그림-1. Rheonics 품질 정책 맵